Contrat de maintenance
Votre site Joomla, WordPress ou Drupal, suivi toute l'année
Un site qui n'est pas suivi ne tombe pas en panne le jour de sa mise en ligne : il se dégrade lentement, puis il casse au mauvais moment. Un contrat de maintenance existe pour que quelqu'un y pense à votre place. Pour Joomla, nous développons aussi les composants sur mesure : le CMS et le code qui tourne dessus sont suivis par les mêmes personnes.
Reprendre la maintenance d'un autre prestataire
Votre site a été réalisé par quelqu'un d'autre et vous n'avez plus d'interlocuteur ? Nous en reprenons la maintenance sans vous proposer une nouvelle version.
Nous commençons par un état des lieux : version du CMS, extensions installées, sauvegardes existantes, points de fragilité. Vous savez où vous en êtes avant de vous engager, et si le site est sain, il n'y a aucune raison de le refaire.
Une surveillance, pas seulement des mises à jour
Un site à jour n'est pas pour autant un site surveillé. Nous mettons en place les outils qui préviennent avant la panne.
- Mises à jour du cœur et des extensions, à la cadence convenue pour votre site.
- Une sauvegarde avant chaque mise à jour. C'est ce qui permet de revenir en arrière en quelques minutes si une mise à jour se comporte mal.
- Les alertes de sécurité de votre site nous sont envoyées et analysées. Tentative d'intrusion, fichier sensible modifié, compte administrateur créé : nous distinguons le bruit de fond de ce qui demande une intervention.
- Suivi des versions et des fins de support, du CMS comme de PHP. Une version de PHP qui expire est un incident annoncé des mois à l'avance : il n'y a aucune raison de le subir.
- Un compte rendu après chaque passage. Vous savez ce qui a été fait sur votre site, et quand.
À quel rythme votre site doit-il être suivi ?
Une boutique qui encaisse des paiements ne demande pas le même rythme qu'un site vitrine mis à jour deux fois par an. Nous proposons deux cadences de passage : nous vous disons laquelle correspond à votre site après l'avoir regardé, et le nombre de passages fixe ce que nous nous engageons à faire dans l'année.
Le tarif dépend du site, pas d'un catalogue : le devis est gratuit.
Ce que le contrat ne couvre pas
Autant le dire ici plutôt que dans une clause : les montées de version majeures du CMS ne sont pas comprises dans le contrat, qu'il s'agisse de passer un Joomla 3 en Joomla 5 ou un Drupal 9 en Drupal 10. Ce sont des chantiers à part, avec leur préparation, leurs tests et leur retour arrière.
En revanche, nous ne vous laissons pas les découvrir : le suivi des fins de support sert précisément à vous prévenir quand l'échéance approche, pour que la migration soit décidée et chiffrée à froid, et non dans l'urgence. Les évolutions du site, comme de nouvelles fonctionnalités ou une refonte, font également l'objet d'un devis distinct.
Amortir plutôt que refaire
Un site web est un investissement, et chaque refonte remet le compteur à zéro : nouveau budget, nouvelle prise en main, nouveaux réglages, et souvent la perte de ce qui fonctionnait déjà. Une maintenance suivie étale l'investissement initial sur beaucoup plus d'années.
C'est le même raisonnement qui nous a fait choisir notre hébergeur : prolonger plutôt que remplacer.
Parlons de votre site
Dites-nous sur quoi il tourne et depuis quand : nous vous dirons ce qu'il demande. Devis gratuit.
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